Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal

  1. Introducere

Acest document descrie datele pe care le colectăm şi prelucrăm despre dvs. în cadrul Editurii Theosis, modul în care folosim și dezvăluim aceste date, cum le protejăm și opțiunile pe care le puteți face cu privire la acestea.
Vă încurajăm să consultați notificarea noastră privind confidențialitatea și să faceți clic pe link-urile disponibile dacă doriți informații suplimentare despre un anumit subiect.

  1. Cine suntem noi?

Editura Theosis este administrată de SC NEOTRAD SRL, CUI RO 19112013, J05/2100/2006, cu sediul la adresa: str. Moldovei nr. 1, BL AN 76, Apt. 14, Oradea, Jud, Bihor, al cărei obiect de activitatea este publicarea și distribuția de carte.
Adresa noastră de contact este office@theosis.ro, iar responsabilul nostru pentru Protecția Datelor Personale poate fi contactat la numărul de telefon 0770 111916.

  1. Date cu caracter personal colectate și prelucrate

„Datele personale” sunt datele care vă identifică ca individ sau care se referă la o persoană care poate fi identificată. Noi colectăm date personale prin diferite metode, atât prin lansarea unei comenzi, contactarea directă a noastră dar și în mod automat atunci când navigați pe site. Datele personale pe care le-am putea colecta și procesa includ: Date pe care ni le furnizați dumneavoastră atunci când lansați o comandă pe site-ul nostru:

  • Numele si prenumele dvs.;
  • Adresa poștală
  • Informații de contact (număr de telefon, adresa de email);

Informații automate: Primim și stocăm anumite tipuri de informații de fiecare dată când interacționați cu noi. De exemplu, la fel ca multe site-uri web, folosim „cookie-uri” și obținem anumite tipuri de informații atunci când accesați site-ul nostru. Pentru mai multe detalii vă rugăm să citiți Politica de utilizare Cookie din pagina termeni și condiții de utilizare a site-ului.

Opțiunea dvs. atunci când vă abonați la newsletter

Primim și stocăm opțiunea dvs. legată de informarea asupra noutăților, ofertelor promoționale, sau alte evenimente organizate, precum și alte comunicări de marketing sau promovare a serviciilor sau produselor noastre.

Feedback-ul dvs. asupra serviciilor și produselor noastre

Primim și stocăm feedback-ul dvs. legat de produsele și serviciile noastre.

Păreri, materiale, informații pe care le distribuiți prin intermediul grupurilor de mesaje, blogurilor, chat-urilor sau paginilor de profil puse la dispoziție de către Site.

Atunci când sunteți rugat să furnizați Date personale, puteți refuza. Dacă însă optați să nu furnizați Datele personale care sunt necesare pentru a furniza serviciile solicitate, este posibil să nu vă putem furniza acele servicii. Dacă furnizați sau ne permiteți să colectăm orice Date personale în legătură cu alte persoane, ne transmiteți că aveți autoritatea de a partaja acele informații și că ne permiteți să utilizăm acele date după cum se descrie în această Notificare de confidențialitate.

  1. Scopurile prelucrării

Datele personale pe care le colectăm și procesăm vor fi utilizate în următoarele scopuri: a) Stabilirea unei relații și asigurarea interacțiunii cu dvs. atunci când participați la un eveniment sau atunci când achiziționați un produs sau solicitați un serviciu. Interacțiunea și stabilirea unei relații cu dvs. includ:

  • Crearea și menținerea unui cont de utilizator on-line atunci când doriți să apelați la această opțiune pusă la dispoziție de către Site;
  • Preluarea comenzilor transmise prin formularele din cadrul Site-ului;
  • Emiterea facturilor în vederea achitării produselor achiziționate;
  • Răspunsuri la subiecte despre care dvs. solicitați informații prin intermediul Site-ului sau despre care vă exprimați interesul (fie completând rubrica de „Contact”, fie apelând la transmiterea unui mail pe adresa generică pusă la dispoziție în secțiunea „Contact”;
  • Realizarea de statistici confidențiale, în scopul îmbunătățirii calității produselor și serviciilor oferite;
  • Oferirea de beneficii prin intermediul programului de fidelizară a clienților;
  • Pentru a vă trimite informații administrative, cum ar fi modificări ale termenilor, condițiilor și politicilor noastre;
  • Pentru a facilita funcția de partajare socială;
  • Pentru a vă permite să trimiteți mesaje către alte persoane participante la blogurile, chat-urile puse la dispoziție de către site;
  • Crearea și menținerea unui profil digital al dvs. în cadrul căreia salvăm evenimentele, produsele și serviciile achiziționate;
  1. b) Pentru a furniza servicii personalizate sau comunicări de marketing atunci când avem consimțământul dvs. și un interes legitim în a vă furniza informații de interes pentru dvs.
    Serviciile personalizate includ:
  • A vă înțelege mai bine și pentru a personaliza interacțiunile noastre cu dvs.;
  • A analiza sau prezice preferințele dvs. cu scopul de a identifica tendințele despre modul de utilizare a conținutului digital al Site-ului.
  • A analiza sau prezice preferințele dvs. cu scopul de a ne îmbunătăți interacțiunile cu dvs., de ex. pentru a vă livra conținutul, produsele și ofertele (prin intermediul Site-ului nostru, prin email sau prin instrumente digitale) pe care le considerăm relevante pentru interesele dvs.
  • Promovarea produselor și serviciilor noastre;
  • A vă da ocazia să participați la programe speciale, activități, evenimente sau promoții.
  1. c) Coordonarea activităților noastre în conformitate cu obligațiile noastre legale, în scopuri statistice sau pentru satisfacerea intereselor legitime privind menținerea activității afacerii noastre. Coordonarea activității noastre include:
  • Realizarea de materiale scrise, grafice și video ce vor fi publicate pentru promovarea noastră în care vom include date personale cu acordul dvs.;
  • Respectarea obligațiilor legale, reclamații legate de produse și siguranța produselor, reclamații legate de servicii;
  • Protejarea drepturilor, confidențialității, securității sau proprietății noastre și/sau ale partenerilor noștri, ale dvs. sau ale altor persoane;
  • Respectarea obligațiilor privind combaterea corupției și transparența;
  • Efectuarea de analize și audituri cu privire la datele conținute de site;
  • Identificarea tendințelor de utilizare a site-ului noastre și a analiza eficiența comunicațiilor noastre.
  • Dezvoltarea, îmbunătățirea sau modificarea produselor și serviciilor noastre luând în calcul feedback-ul dvs.
  • Validarea abilității dvs. de a accesa sau utiliza anumite produse sau servicii;
  • Înțelegerea mai bună a impactului produselor și serviciilor noastre;
  • Desfășurarea și extinderea activităților noastre de afaceri.
  1. d) Este posibil să agregăm Datele personale pe care le furnizați dvs. și alți utilizatori ai Site-ului pentru analize legate de serviciile și produsele noastre. Datele agregate nu vă identifică în mod personal pe dvs. sau alte persoane fiind utilizate numai pentru scopuri de analiză sau statistică
  2. Dezvăluirea

Următoarele părți terțe vor primi datele dvs. personale în următoarele scopuri ca parte a activităților de prelucrare:

  • Către furnizorii noștri terți de servicii precum plăți online, curierat, etc
  • În vederea respectării cerințelor reglementare, procedurilor judiciare, hotărârilor judecătorești, cerințelor guvernamentale sau a procesului legal.
  • Pentru demararea unor acțiuni în justiție sau protejarea în alt mod a siguranței, drepturilor sau proprietății clienților noștri, a publicului, a companiei sau partenerilor/furnizorilor noștri.

Firma THEOS LIFE se angajează să garanteze siguranța informațiilor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice, administrative și fizice și limitarea accesului la aceste date doar persoanelor care au nevoie de aceste informații în scopuri profesionale.

  1. Datele colectate în mod automat

Când vizitați Site-ul, noi colectăm date în mod automat prin browser-ul sau dispozitivul dvs., prin utilizarea Site-ului de către dvs. sau prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare. Vă rugăm să consultați Politica de utilizare Cookies. pentru informații suplimentare cu privire la aceste practici.

  1. Controalele de marketing

Dacă nu mai doriți să primiți comunicări de marketing de la noi (newsletter), puteți să optați pentru dezabonare, urmând linkul furnizat în acest sens în comunicările de marketing.

  1. Drepturi individuale

În orice moment în timp ce deținem sau procesăm datele dvs. personale, dvs., persoana vizată, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces – aveți dreptul de a solicita o copie a informațiilor pe care le deținem despre dvs.
  • Dreptul la rectificare – aveți dreptul să corectați datele pe care le deținem despre dvs., care sunt inexacte sau incomplete.
  • Dreptul de a fi uitate – în anumite circumstanțe puteți cere ca datele pe care le deținem să fie șterse din evidențele noastre.
  • Dreptul la restricționarea procesării – în cazul în care se aplică anumite condiții, aveți dreptul să restricționați procesarea.
  • Dreptul la portabilitate – aveți dreptul ca datele pe care le deținem să fie transferate unei alte organizații.
  • Dreptul de a formula obiecții – aveți dreptul de a formula obiecții față de anumite tipuri de procesare, cum ar fi marketingul direct.
  • Dreptul de a se opune prelucrării automate, inclusiv al profilării – aveți, de asemenea, dreptul de a va opune a fi supuși efectelor juridice ale prelucrării sau profilării automate.

Pentru a va exercita drepturile de mai sus, vă rugăm să transmiteți o solicitare la adresa de e-mail office@theosis.ro. Sau pentru cele care există opțiunea online vă rugam să apelați la această modalitate.
Atunci când faceți o solicitare, pentru protecția dvs., este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a efectua o acțiune. Vom încerca să ne conformăm cererii cât mai repede posibil.
Rețineți că este posibil să fie necesar să păstrăm anumite Date personale în scopuri de evidență și/sau pentru a finaliza orice tranzacție pe care ați început-o înainte de a solicita o modificare sau ștergere.

  1. Perioada de păstrare

Vom păstra Datele dvs. personale atât timp cât este necesar sau permis, având în vedere scopul (scopurile) pentru care au fost obținute și în conformitate cu cele prezentate în această notificare privind confidențialitatea. Criteriile utilizate pentru a determina duratele perioadelor de păstrare includ:

  • durata de timp în care avem o relație in desfășurare cu dvs. și/sau vă oferim serviciul cont utilizator din cadrul Site-ului;
  • durata de tip pentru care ați subscris la newsletter-ele noastre;
  • dacă există o obligație legală (exemplu: facturi, note de transport, etc);
  • sau dacă păstrarea este recomandabilă în lumina rezolvării unor litigii sau desfășurarea unor investigații legale).
  1. Transferul transfrontalier

Este posibil ca datele pe care le colectăm prin intermediul Site-ului să fie stocate și procesate în altă țară în care angajăm furnizori de servicii, țări doar în Spațiul Economic European (SEE).
Tarile din SEE implementează același Regulamente de protecție al datelor cu caracter personal, garantând un nivel de protecție adecvat și conform.

  1. Modificări aduse notificării privind confidențialitatea

Notificarea noastră privind confidențialitate se poate schimba din când în când și orice modificare a declarației va fi comunicată prin intermediul unui e-mail sau al unui anunț pe site-ul nostru.

  1. Securitatea datelor personale

Respectăm proceduri stricte de securitate privind stocarea și dezvăluirea datelor dvs. personale și le protejăm-o împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale. Putem divulga informațiile dvs. unor terțe părți de încredere pentru scopurile stabilite în această notificare privind confidențialitatea. Solicităm tuturor părților terțe să dispună de măsuri tehnice și operaționale adecvate de securitate pentru a vă proteja datele personale, în conformitate cu legislația UE privind normele de protecție a datelor.

  1. Reclamații

În cazul în care doriți să faceți o plângere cu privire la modul în care datele dvs. personale sunt procesate (sau părți terțe, conform descrierii) sau la modul în care a fost tratată plângerea dvs., aveți dreptul să depuneți o plângere direct autorității de supraveghere, la adresa de e-mail anspdcp@dataprotection.ro sau către responsabil în cadrul Editurii Theosis pentru Protecția Datelor prin apel telefonic la numărul de telefon 0770 111916.

E-mail: office@theosis.ro | Telefon: 0770 111916